Tjenestevilkår
SALGSBETINGELSER
GENERELL INFORMASJON
Jeberg Jewellery ApS
Gammel Viborgvej 13 G - H
DK-8381 Tilst
Danmark
CVR: 30179455
Telefon +45 20 86 34 08
info@jebergjewellery.com
KJØPSBETINGELSER
Følgende salgsbetingelser og vilkår gjelder for alle kjøp gjort i
Jeberg Jewellery's nettbutikk jebergjewellery.dk/no-no.
Vi anbefaler at du leser betingelsene og vilkårene våre nøye før du handler. Når du legger inn en bestilling i nettbutikken vår, godtar du betingelsene som gjelder, slik de står nedenfor.
Du er velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål om salgsbetingelsene eller andre spørsmål. Vi hjelper deg gjerne.
Kontakt oss på e-post info@jebergjewellery.com eller på kundeservicetelefon +45 20 86 34 08 mellom kl. 9 og 16 alle hverdager.
ORDREBEHANDLING
Når du har lagt inn en bestilling i nettbutikken vår, mottar du automatisk en
ordrebekreftelse. Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse innen kort tid,
ber vi deg sjekke søppelpostfilteret ditt.
Når vi sender bestillingen din, får du en e-post med sporing, slik at du kan følge pakken.
BETALING
Jeberg Jewellery tar imot følgende betalingskort; Visa, Mastercard,
American Express og Maestro. Vi tar ikke kortgebyr.
Beløpet blir først trukket fra kontoen din når vi har sendt varen.
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK inkludert norsk merverdiavgift (mva.).
Betalingen skjer via et sikkert betalingssystem med SSL-kryptering (Secure Socket
Layer). Det sikrer at alle personopplysninger vi mottar, blir kryptert og ikke kan leses av andre.
FRAKT OG FRI FRAKT
Frakt til Norge koster 175 kr. Vi tilbyr fri frakt på bestillinger over 1 499 kr.
LEVERING
Vi pakker og sender bestillingen din senest påfølgende hverdag.
Levering til Norge skjer med GLS og tar 3-5 hverdager.
Du betaler ingen toll eller avgifter ved levering. Norsk merverdiavgift er inkludert i prisen.
GAVEINNPAKNING
Bestillingen din leveres i en fin smykkeeske.
RETUR - BYTTE
Jeberg Jewellery tilbyr 30 dagers full retur- og bytterett.
Hvis du ønsker å returnere eller bytte varen din, ber vi deg sende den i retur til;
Jeberg
Gammel Viborgvej 13 G-H
8381 Tilst
Danmark
Oppgi ordrenummer, telefonnummer og e-postadresse - og om du ønsker pengene tilbake eller en annen vare.
Ønsker du å bytte, oppgir du hvilken vare/størrelse osv. du vil bytte til.
Varen du ønsker å returnere, må være ubrukt og i samme stand og originale
smykkeemballasje som da du mottok den.
Du betaler selv for returen, og vi anbefaler at du får en kvittering eller et
sporingsnummer på forsendelsen.
Du kan også kjøpe en GLS-returetikett med tolldokumenter i nettbutikken vår. Den koster 249 kr, og vi sender den til deg på e-post.
Vi tar ikke imot varer som er returnert til pakkeshop eller postkontor.
Varene må sendes direkte til adressen ovenfor.
Vi kan bare tilbakebetale beløpet til betalingskortet som ble brukt ved kjøpet.
Hvis du har spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice på telefon +45 20 86 34 08 eller sende oss en e-post på info@jebergjewellery.com
REKLAMASJON
Når du handler i nettbutikken vår jebergjewellery.dk/no-no, har du 24 måneders
reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Hvis varen din har en feil eller mangel, har du som forbruker rett til å reklamere innen reklamasjonsfristen og innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamerer du innen 2 måneder etter at du oppdaget feilen, er det alltid i tide. Du har rett til å få varen reparert eller byttet, eller til å få pengene tilbake.
Feilen må ikke skyldes feil bruk av varen, feil håndtering eller lignende, da reklamasjonen i så fall blir avvist.
Den defekte varen sendes til
Jeberg Jewellery
Gammel Viborgvej 13 G - H
8381 Tilst
Danmark
Pakk varen forsvarlig inn, og oppgi ordrenummer, navn og
telefonnummer, og beskriv hva feilen ved produktet er.
Hvis du er i tvil eller har spørsmål, er du velkommen til å kontakte
kundeservice på tlf. +45 20 86 34 08. Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling, og saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
PERSONVERNERKLÆRING
Vi trenger følgende opplysninger når du handler hos oss: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi registrerer og deler bare personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos Jeberg Jewellery og lagres i fem år,
deretter slettes de i samsvar med personvernregelverket (GDPR).
Vi samarbeider i tillegg med en rekke andre virksomheter som lagrer og behandler data. Virksomhetene behandler bare opplysninger på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål.
Vi samarbeider bare med databehandlere i EU/EØS eller i land som kan gi opplysningene
dine tilstrekkelig beskyttelse. Opplysningene dine gis ikke videre til tredjepart uten ditt samtykke.
Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg.
Hvis du mener at opplysningene er uriktige, har du rett til å få dem rettet. I noen tilfeller har vi plikt til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Det kan for eksempel
være hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet vi
skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine blir behandlet i strid med loven. Du kan skrive til oss på
info@jebergjewellery.com.
ANSVARSFRASKRIVELSE
Vi forbeholder oss retten til å endre priser og spesifikasjoner i innholdet i nettbutikken på jebergjewellery.dk/no-no uten forvarsel.
Vi tar forbehold om trykkfeil og/eller utelatelser.